我也遇到 有點不太理解的情形
商品 是快速
https://imgur.com/a/qiwO38W
規定 是北北基
https://imgur.com/a/CMVKtL8
訂時 2022/07/23 18:18
https://imgur.com/a/Ci679kv
到時 07/2511:44
https://imgur.com/a/fN3dJg1
結果詢問後客服回應:
查詢本單將於7/15 18:18前配達，宅配已於7/25 11:44配送完成，故未延遲無法申請 謝
謝。
https://imgur.com/a/diCthbT
@@?
※ 引述《GoodmanYY (Stephen Curry)》之銘言：
: https://imgur.com/qUWwIus
: 各位好，上圖是我的訂單，07/21 20:15成立了訂單，依照快速到貨的規則
: 地點為新北板橋，理應在07/22 20:15前收到
: "配送地點為【台北/新北/基/桃】地區，當日00:00~10:00前完成訂單，可能於22:00前到
: 貨；10:01~23:59間完成訂單，則可能於隔日22:00前到貨。"
: 但是實際送達時間卻為07/23 14:59，於是我填寫momo客服單詢問是否符合延遲到貨規則
: 下圖是客服的回覆
: https://imgur.com/bCvJMhj
: 說因為倉儲bla bla調整因素，所以實際配送時間將以收到的出貨通知為準。
: 但是如圖一，實際出貨時間明明寫07/21 21:48，表示我最晚應於07/22 21:48收到貨
: 而非客服回覆的最晚到貨時間為7/23 20:15前
: 到底是我哪裡理解錯誤了呢?
: 再麻煩大家解答一下，感謝。