[問題] 蝦皮訂單自動完成但需退款

作者: yoga515911 (毛毛)   2022-07-13 15:24:50
想請問大家是否有經驗訂單已自動完成,但實際未收到商品需要退款的經驗?
我在6/19下訂桌子,賣家有告知需要15個工作天(不含假日),期間需要按延遲撥款(因賣
家只開刷卡功能,故已付款QQ)我也同意並照做。
期間賣家有按已出貨但沒有快遞單號,估計是為了不讓這單失效,等時間到訂單就自動完
成(無法申請退貨狀態),這當中我還是會關心貨物狀態,他們也會告知正在運輸中,但態
度蠻不積極的,直到現在也是,雖說這週會用貨運派送,但我也半信半疑,回覆也鬼打牆

稍微看了蝦皮退貨要求的證據,其中需要賣家兩天不回覆,但賣家有回覆但就一直推遲發
貨,真的心累,故想請問是否有經驗的人能提供相關處理方式或方向,謝謝
https://i.imgur.com/h9dhy9i.jpg

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