今天下午家人在日本樂天買東西 使用郵局visa金融卡且傳訊已扣款（共買2樣）
但晚上要登入時就一直登不進去，申請重新輸入密碼不管試幾次都顯示「已根據樂天會員
暫停使用，為確保安全，我們將暫時停止登陸過程」（安全錯誤：E01_009)，爬文版友是
說帳號被鎖了，那想請問這樣子款項會退還嗎QQ嗚嗚嗚
謝謝
ps:是寄到集運地址，使用shopmore集運；目前還沒收到訂單取消的信件