大家知道711物流條款中有一條
「如於運送過程中，商品外包裝有破損、髒污、濕損等異常情形時，物流中心有權自行拆
封商品檢查，無須取得寄件者同意」。
4月在蝦皮711店到店寄給客人的貨品，跟前面板友出現一樣「多天物流貨況不動」的狀況
，因為客人很急，聯繫客服追貨後，只 知隔天會送到門市，認識的711店員提醒最近沒
有收到物流延遲通知，讓我跟買家說記得拆封要全程錄影。
隔兩天包裹到店，買家取貨後就聊聊告知「包裹跟我傳給他看的寄件照片不一樣，拆開後
除了包裹被拆開，貨品紙盒也被拆開，包裹除了被拆開痕跡，破損（包裹被拆？）、髒污
無、濕損無，他全程有錄影，因為貨品被拆開所以他不敢使用。」我立即同意退款，並向
蝦皮客服求助物流問題。
https://i.imgur.com/oBO15mm.jpg
https://i.imgur.com/BCJv9YL.jpg
https://i.imgur.com/AMxCFu1.jpg
https://i.imgur.com/TjqpOk3.jpg
https://i.imgur.com/mzRRnmK.jpg
我先認錯！我寄了禁運品「液體」，就算我包的在嚴謹，我都不應該不認真看物流條款，
寄送禁運品，我用了$2000元學到這個教訓。
但我想說的是，在包裹外觀無任何破損、髒污、濕損等情況下，物流到底如何得知我內容
物是禁運品而自主拆封？還是其實包裹運送中出問題，被他人誤拆？
蝦皮客服回覆我，因為我的內容物是禁運品，所以依物流條款我「不得異議」，物流不做
任何理賠，請我遵守物流條款，以後不要選擇此間物流，結案。
而我主訴請求詢問的有包裹異常拆開錄影、照片、解釋說明，物流端是否有管理問題，一
概不回覆，只連續貼了三次物流條款給我，一次比一次詳細^^
https://i.imgur.com/AoZ8B0A.jpg
我知道有人會說我自己活該寄禁運品，我認錯也付出2000元當學費，但想想還是決定分享
慘痛經驗給大家！也順便讓大家知道711物流後來新增此條款，好像是2021的9月^^
請大家寄件時要看清楚是否為禁運品，不然包裹不明原因被拆開不會有人給你任何解釋，
雖然我看不是禁運品的也沒有給解釋～
話說估狗搜尋「711包裹被拆開」就會出現很多分享文^^
祝福大家包裹都能平安送達。