這是第一次在DOKODEMO購物，4月19的訂單，本來網站預計是可以在5月2號前拿到的，不過
至今包裹狀態一直停在4月25日（還在日本機場的樣子），之後就完全沒更新，想請問該如
何處理？能夠申請退單嗎？
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