[問題] 蝦皮該給負評嗎?(賣家報復性返評風險)

作者: fx600 (Dave)   2022-01-24 07:25:18
前言~~~~~~~~~~~~~
最近不知犯太歲還怎樣
在蝦皮連續遇到兩個賣家秀下限
a賣家:
其中一件商品明顯瑕疵(商品歪掉)
材質也與預期不同
拍照回傳,禮貌詢問對方可否換貨
對方說再換也是一樣
想當然我就只好鑑賞期內退貨
想不到對方說「要退就自己寄回,運費自己出」
(收貨已過24小時,已經無法申請退貨)
我說東西有問題已經夠衰
還要我自己付運費???
對方理直氣壯的說「東西沒問題,是你觀感問題」
兩方對品質標準無共識,加上賣家又不吃鑑賞期這套
我直接聯絡蝦皮客服
現況:
蝦皮說我是對的,他必須退貨,並且不可要求我自付運費
目前正在請專案小組介入協調
b賣家:
買一組工具
出售前,禮貌問這組工具品質/精準度表現
賣家回覆很快,搬出典型保證:
「已賣上百組,從沒遇過問題,你放心買吧。」
我就速速下單了,也很快收到
結果發現使用上還是出現問題
仔細研究發現工具有誤差導致施工不良
但還是禮貌請教賣家是否使用技巧有誤?
現況:對方已讀不回(有一直在線上)
問題:~~~~~~~~~~~~~
1:這兩家我很想給負評(買蝦皮上百次了,第一次想給負評,而且還連續兩家囧),但感覺
對方一定會報復性評價,有什麼好建議嗎?
2:這幾年來我購買上百件數萬元了,但是我的評價只有20多筆(全5星好評,感覺好像蝦皮
賣家都很懶的給評價),這次a店家我買了6筆訂單,我是否很可能就是得到6筆1星?這樣的
話我的平均分數不就爆低?這樣以後購物會不會出問題?還是說其實買家評價真的不重要?
3:承上,如果我的買家評價很低,以後我這個帳號要賣東西,會有影響嗎?
以上,感謝熱心版友建議

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