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＊店家名稱：小樺資訊有限公司
＊店家連結：https://www.paipaicam.com
＊商品名稱： PAIPAI GSY13 XW
＊溝通截圖：https://img.onl/FwOKTy
https://img.onl/8Zqewf
https://img.onl/3gvdWw
＊商品照片：https://img.onl/sXx7Na
https://img.onl/f8Nqpd
＊事發經過：
11/15從MOMO上購買 PAIPAI GSY13 XW
使用不到一個月後 開始不能格式化 嘗試過關機 畫面都一樣 整個卡死
12/11聯絡該廠商官賴 (有附上機子格式化後卡死的影片)
12/13他們請我寄回去給他們檢測
12/14我寄出
12/15他們收到貨 一位先生打來 說會進行檢測 說會再聯絡我
~~~~中間八天音訊全無~~~~
12/23 我又再次聯絡他們
12/24 他們說 檢測沒有問題 有安排幫我12/24寄回
~~~~再次音訊全無~~~~
12/28 我再次聯絡他們 問他們多久會到
12/29 回覆我說 因為年前貨物量龐大 今天才要幫我寄出
(大家看好了~這是唬爛的開始~)
24說會寄回直到我聯絡他們才說要幫我寄回 那請問如果我沒有聯絡 是不是就當沒有這件
事了??
我跟他們說 請寄出後給我宅配單號 他們說好 但也沒有給我??
12/30 收到貨了~但整個傻眼 寄過來只有用包鮮膜包著機體 裡面的說明書 保固卡全部消
失 而且很明顯的這台不是我當初那台 因為上面一推使用痕跡
當下我就直接打過去問 是跟一位姚先生接洽
他說這台就是我原本的 我說這台不是我的 我才使用一個月不可能有那麼多使用痕跡跟刮
痕 所以他改口說 機子如果檢測有問題 通常都是寄新的 我說 但你們不是跟我說 我的機
子沒有問題嗎 如果沒有問題 那應該是把我原本的原封不動的寄還給我吧 我好好的包裝
過去 怎麼回來只剩下用包鮮膜包著的機體??? 保卡說明書全部都沒有寄回??? 再來怎麼
你一下說檢測沒有問題 一下又說是寄新的給我??? 但他說的"新的"卻是別人使用過的
(說謊要打好草稿欸~~~第二次唬爛消費者~~~)
這通電話 最後的結論是 如果1/3前收到我寄回去的機子 他1/4會寄回給我一台新的
當天是12/30 通完電話後 我直接請順豐來收件
12/31他們簽收了
(好戲來了~~~不知道是人格分裂還是實至名歸的唬爛王)
1/3我再次聯絡他們 問什麼幫我寄新的
他回我 1/6 因為他們今天才收到貨
這是在哈囉???你都收到貨了 那就可以寄出了吧???
他的說法是 不知道我跟誰通話 但12/31沒人上班 沒人收貨
我說 是跟姚先生通話的 不要再一直唬爛下去了 也不要一直推來推去
突然 他回 我是姚先生 今天收到你的機子 明天(1/4)幫你寄出
1/5 再次聯絡我 說他(1/4)因病請假 所以沒有寄
1/6我收到機子了 卻沒有保卡跟固定掛勾 於是我又再次請他們補寄給我
( 以上對話都有存證 因為我們是用官賴對話 那是無法刪除的 更別說造假)
懶人包
1. 14號行車紀錄器送回去檢測 15號他們收到貨 並且聯絡我 告知有問題會再跟我聯絡
中間八天音訊全無 23號我再聯絡他 他說商品沒有問題 並且說24號寄出 直到28號我沒有
收到 我又聯絡他們 才說要寄??
2.一下說我的機子沒有問題 一下又說有問題所以寄新的給我
3.收到商品 不是我原本"沒問題的那台" 他拿了別人使用過的再寄回給我 上面一堆刮痕
並且宣稱說是新的
4.最後 壓日期1/4要再補寄新的給我 結果說因病請假 1/5才寄出
5..最後1/6收到商品 裡面沒有保卡跟固定掛勾 又要等補寄