[抱怨] 反推bagcom拉鍊品質和服務態度

作者: mowl (mowmow)   2021-11-15 23:18:42
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:BAGCOM 包包
*店家連結:
https://www.pinkoi.com/store/bagcom
*商品名稱:隨心好用手提後背包
https://www.pinkoi.com/product/gqGxHbaN
反推原因:
1.從未使用過的後背包,拉鍊竟然就已經開花。
2.門市不能幫忙送修,堅持寄出一定要「郵寄」,收貨我為了省運費隨付了60元,請賣
家用711店到店,賣家上禮拜五回覆寄出後,我星期一因為沒收到貨,故跟賣家要物流編
號,但賣家不斷跳針就是不給我,態度很差,才知道這家在板上赫赫有名呢。
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/zB7z5x3.jpg
https://i.imgur.com/QY3AcYj.jpg
https://i.imgur.com/wctSEta.jpg
https://i.imgur.com/eBbFlTt.jpg
https://i.imgur.com/yv9kHyL.jpg
https://i.imgur.com/3iwTCNP.jpg
https://i.imgur.com/mTkhId3.jpg
https://i.imgur.com/PqevkRC.jpg
https://i.imgur.com/1RtGRMS.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/ac902sv.jpg
https://i.imgur.com/u3jpwrI.jpg
https://i.imgur.com/A9DDodS.jpg
https://i.imgur.com/SIlaPo7.jpg
*事發經過:
此後背包是家人贈送的,收到後都沒使用,吊牌甚至也都還沒剪,因為這幾年一直都習慣
背kanken (超耐用)所以就都沒想換包包。最近想說可以來替換一下,才剛要拉開拉鍊
裝東西進去結果就發現拉鍊竟然會開花,於是詢問賣家是否可以協助維修。
身為台灣賣家門市竟然也不能提供送修服務,賣家堅持寄過去一定要郵寄,不能使用店到
店,只好平日撥空再去郵局寄出,維修過後也沒給期間保證拉鍊不會再開花,那我還真不
如給認識的修理就好,還不用花費80+60=140元運費送回原廠。賣家在上禮拜五即叫我留
意包裹,今天星期一晚上我還是沒收到簡訊故詢問賣
家提供一下寄件編號讓我掌握一下物流進度,但賣家一直不斷跳針,就是不給我寄件編號
,目前狀態還是沒收到寄件編號和包裹,總之日後要再維修不會再送原廠了。
結論:要買這家包包記得多準備140元以備不時之需。
本版bagcom已刪文的抱怨文,也是拉鍊壞掉
https://pttconsumer.com/e-shopping/1W_yx4W3
——————題外閒聊————————
目前買過售後服務最好的台灣賣家就是GraceGift,曾經很愛一雙跟鞋,但其中一隻鞋穿
到綁帶都斷掉了,把那隻鞋寄過去後完全沒跟我收任何維修費用,直接幫我把能換的帶子
五金全部更換,然後就又幫我送到家也沒再收任何運費,真的超佛心必須推薦一下!(雖
然導致我兩隻鞋看起來一隻很新一隻很舊XDD)

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