大家好
我在一個月前（8/26）透過蝦皮商城購買了三星平板
並有上網登錄（登錄成功）
但今天收到三星簡訊告知「查無此筆訂單」而審核失敗
當時登錄時除了訂單編號也有提供發票號碼（截圖）
電詢三星後有再重新提供一次訂單編號
三星方還是說查無此筆訂單，說要跟賣家詢問
問了賣家卻表示我是第一個遇到登錄失敗的顧客也沒辦法幫我處理
想請問有人遇過類似情形嗎（有截圖給賣家看 他說我填的都正確）
因為三星說要在一周內完成重新登錄才能申請登錄禮
但我現在有種四處求助無門的感覺QQ
先謝謝大家了!