=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：BAGCOM
＊店家連結：https://www.bagcombag.com/
＊商品名稱：麻感收納後背包，另一款官網已下架
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/w9vdwPE.jpg
https://i.imgur.com/bWm0q1M.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/Av0vPPI.jpg
https://i.imgur.com/bsbioNT.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
當事人無PTT帳號，以下為代Po
———————————————————-
2020/08/25
到BAGCOM的華山店買包包，購買過程對話如下
男店長：「拉鍊永久終身免費維修，但布面壞掉維修要收費」
我就問他：「那這樣有什麼保證卡之類的嗎？」
男店長：「不用，拿包包來，我們會認自己的包包做維修。」
2021/04/08
我請家人去公館的BAGCOM送修兩個包包，其中一個包拉鍊壞掉，維修需要收150元（外加
會再退的押金60元）向對方反應之前華山店店長所說的”終生保固”一事，對方回：「前
幾個月改制度了，變成保固一年，需要憑發票證明。」
說真的快一年前的發票誰會隨身留著呢？他們有會員制度應該可以查得到購買紀錄吧？報
了電話號碼結果…無相關資訊。
另一個包則是拉鍊卡死，對方說這情況不用換拉鍊，他們有自信會處理好，維修時間大概
一個月等電話通知，付了錢後就離開了。
2021/4/20訊息告知說其中一個包卡布嚴重，需要再兩到三個禮拜會好。
結果呢，拖到2021/7/22才打電話過來說包包好了，因為沒有急迫使用的需求期間也沒打
電話催促，不過這送修的速度未免也太快了（？）
對方簡訊詢問：「是否7天內可以取件或是協助寄出，寄件費不用再加收喔！」結果一聽
是金門後說要加收30元因為外島…這麼大的一個公司，處理一個包的效率加上差勁的服務
品質，最後連這小錢也要跟消費者收到底。
商品材質差就算了，售後服務令人失望，過程中態度也是很差，以後都拒絕買這家了，請
未來有考慮BAGCOM背包的網友考慮一下。