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＊店家名稱：屈臣氏官網線上購物
＊店家連結：https://www.watsons.com.tw/
＊商品名稱：快潔適 深層護理潔口液 500ml - 草本6種類
ZA 透白亮顏保濕乳 125ml
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和客服溝通截圖只有一張圖

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＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
6/5 看到官網有優惠就下單了，選門市取貨，官網寫防疫期間需5~7天送達
6/6 狀態顯示撿貨中
6/14 還沒出貨，線上留言問客服
6/15 客服沒回，寫信問客服
6/18 客服回了罐頭訊息
6/28 接到簡訊說包裹已抵達門市，看官網訂單狀態也是已抵達門市
7/1 專程出門去門市取貨，結果門市根本沒有這件包裹
在門市耗了半小時，店員叫我回家連絡客服
回家打客服電話，等了20分鐘還是沒接通
線上客服等了一個小時還是沒排到
線上留言問客服也沒回
7/10 又接到簡訊說包裹已抵達門市，看官網訂單狀態是已取貨（但我根本還沒取貨啊）
打電話給門市確認有這件包裹
7/14 專程出門去門市取貨，回家發現折價券只到7/15
結論：
1.等到天荒地老，這單等了40天
2.根本找不到客服，寫信或線上留言只會得到罐頭回覆
包裹或商品出問題客服就乾脆不回
3.訂單狀態和簡訊可能會有錯誤，取貨可能撲空
4.折價券效期很短