[問題] 美國amazon 物流未更新

作者: anny74076 (等一個你的回應)   2021-07-16 13:43:18
事情是這樣的
我在6/29下了兩樣商品,同一筆訂單,7/2物流更新已出貨,顯示已離開amazon設施
之後的物流狀態就一直未更新,雖然顯示將於7/19抵達,可是ezway也未收到海關的通知
前幾天有寫信給美亞的中文客服,他叫我等到7/23,若沒有再寫信給他們
其他比他晚訂的好幾單,都已經到貨,物流也都正常顯示更新,就唯獨這一單
想問一下各位大大們,你們有遇過這樣的情況嗎?物流狀態未更新,最後如期收到?
最後若還是沒收到,美亞是會怎麼處理呀?退款嗎?還是補寄?還是....?
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啊,還有一件想要講的,之前美亞到台灣的後續物流都是郵局,最近換成宅配通,住公寓
的真的很難收貨,偏偏現在物流量又很大,要另約時間就會被延後送貨,之前郵局還可以
拿著領貨單去郵局領就好,想問大家沒人在家的宅配都怎麼收貨呀?

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