[心得] 反推大雷-obis歐必斯國際家居

作者: MissBB (廣東粥小姐)   2021-07-09 05:48:23
第一次上網買床,因為買房搬家花了很多錢
考量先生睡眠很挑床墊,花了不少錢買床墊
床架看了好幾家
最後決定床架先暫時壓低預算,未來再考慮更新。
於是買了歐必斯這款掀床+床頭,含運費$14516
https://www.obis.com.tw/ItemInfo/28873
https://i.imgur.com/nxyOJmd.jpg
望穿秋水的等了三個禮拜左右
床架終於送來了
司機大哥非常客氣有禮
幫我們把6*7大床一部份一部份搬上二樓主臥
https://i.imgur.com/LKTF0cR.jpg
床頭片與地板接觸的位置
https://i.imgur.com/1VRjt3J.jpg
床頭與牆壁的位置
https://i.imgur.com/O0KOW2p.jpg
床頭與牆壁的位置
https://i.imgur.com/YPNCWHt.jpg
因為床底的部分司機是立著放,
我看不是很仔細也沒細拍
先把床頭這些照片傳給我先生
他已覺得很傻眼...
而且床下車的時候,是完全沒有包裝的
沒有任何氣泡紙、或緩衝包裝
連簡單的塑膠套都沒有
一路這樣三四小時車程而來...
我當下跟司機大哥反應好像滿多損傷的
沒想到司機大哥竟然跟我說
「我有帶工具,我等一下先幫你修補看看,你看還是不滿意的話再退好了。」
然後司機大哥真的去車上拿了一些三秒膠等等的工具出來.....
我詢問司機大哥是專門這家公司的運送嗎
他說並不是
但是他們每次出廠都沒有任何包裝
他也只能簡單用布儘量保護
但是路程遙遠真的也不可能完全沒損傷
(我想這也是為何他馬上說他可以修補的原因)
我就跟他說你只負責運送,根本不需要幫這家公司做這些事情
司機也很無奈,但還是很認真在修補
我也同步在跟上班的先生電話聯繫
後來先生覺得這完全不對也無法認同這張床的現狀
買全新的長得像二手的
所以跟司機大哥說不用修補了
只是需麻煩他再搬下樓了
司機大哥也說沒關係,他明白,這是我們的權益。
爾後,我先生打電話去客服
客服說:「床出廠都是沒有任何包裝的」
理所當然貌
然後,我們的意見他會「向上反映」
要退貨,之後會請會計退刷。
對他們而言,出貨、被退貨正常
出貨不做任何保護包裝,正常
但他們不知道
為了趕上預定的入厝時間,
趕在我預產期前完成房子能夠坐月子的狀態
我們找不到下一張床
原本看的小木
因為疫情不運送我們區域了
原本列入考量的第二順位日興
現在一問原來原本就沒有運送我們區域
原本要連同床墊同家廠商一起買的掀床
現在訂製也來不及趕上我們的日程
一萬多塊的掀床也許不是什麼高級的價位
但要求基本的包裝保護、基本的外觀品質不該是奢求吧!
這品牌廣告買超多,就寧願把錢花在廣告
也不願意把他的產品品質做好、包裝好 超無言

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