目前在momo遇上換貨後需要退貨的問題 想請教版友
上週在momo訂了一台平價電鋼琴 結果連抽兩台琴王QQ
第一台與換貨的第二台都有不同按鍵出現問題
連續兩次都中明顯瑕疵品 想說改成退貨
結果發現似乎換貨後 就不能在網頁操作退貨
聯繫客服請他們協助退貨 也有提供故障的錄影
客服說會協助 不過需先跟廠商那邊確認能不能退??
後來覺得這句怪怪的
想請教版友的是：
- 十天鑑賞期內，換貨後要再退貨，需要先問廠商同不同意才能退嗎?
那這樣豈不是以後直接操作退貨就好，不然換貨後收到瑕疵品更麻煩
- 是否有在momo換貨然後找客服退貨過的版友，能分享一下遇到的流程
是不是只能由客服操作 然後也得先詢問廠商@@
第一次遇到這種情形 希望版友能夠指點小弟 謝謝~