幾週前淘寶帳號被盜用了
跟淘寶客服溝通後最後還是無法找回帳號
無奈申請新帳號後，又是一連串悲慘生氣的開始！
買過的商品有問題的要跟店家溝通都不理我
重點是有兩家店的商品被盜用前還沒到集貨那邊
溝通很多天了還是沒解決
請問有沒有人有溝通經驗，該怎麼跟賣家談呢？
我有跟對方說我舊帳號、下單日期、購買品項當初的購物車畫面、下單隔日賣家通知我某
物品缺貨要等的訊息
但對方還是不想理> <
另外也想問，因為我付款的信用卡已掛失了
是不是我也無法直接點退款呢？
支付寶我也沒有實名認證，也完全沒有在使用，這樣是不是也無法退到支付寶呢？
有沒有什麼方式可以走退款方式呢？
A賣家是被盜前就有出貨單號已預報包裹，但遲遲未入庫，被盜後聯繫，賣家第一次馬上
說重發給我，過兩天還沒給我單號，再詢問就一直堅持想用改退款給我
B賣家是3月下單後一直缺貨到現在，第一次詢問馬上就說出貨了，我要求出貨單號後就開
始鬼打牆，一直要我給訂單號或用原帳號跟賣家聯絡
真的非常苦惱，買的東西也不便宜我真的不想自認倒霉認賠！
再拜託大家有沒有經驗可以分享了~謝謝！