＊店家名稱：京東直送
＊店家連結：https://tw.jd.com/
＊商品名稱：一些3C用品
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/ZafJsI6.jpg
https://i.imgur.com/QVezFe0.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/GQUn8WV.jpg
https://i.imgur.com/ymhqarQ.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
6/1 (二) 00:10 下單
然後6/2開始訂單沒有任何更新
6/5 (六) 詢問客服，客服馬上回物流量大 打發我，不查清楚問題
6/7 (一) 詢問客服，客服馬上回物流量大 打發我，不查清楚問題
從這天叫我等三天
6/8 (二) 詢問客服，客服馬上回物流量大 打發我，不查清楚問題
6/9 (三) 一開始還想用物流量大 ，打發我，不查清楚問題
我問了幾十分鐘，終於承認到說系統異常有問題，有商品找不到，
倉庫人員沒有回覆
不知道甚麼時候會處理，也不知道甚麼時候會發運單給我
發了封信叫我再等三天
我抱怨後，說6/10會給我的進度
並且建議我取消訂單 重新下訂單 重新購買
這樣數據才會正常
6/10 (四) 沒有給我任何進度回覆，我和客服聯繫
又說線下處理，但不知道甚麼時候會處理好，
也不知道甚麼時候會發貨
我剛線上全退，
系統馬上關閉我的訂單顯示"服务单关闭"
我只好聯絡客服
客服說一直鬼打牆
說貨就在倉庫，又說線下處理，但不知道甚麼時候會處理，
也不知道甚麼時候會發運單給我
我說我要取消訂單
客服馬上回已為我申請取消訂單
又說可能要和我收甚麼攔截費用
攔截甚麼??? 根本沒找到貨，沒有更新，沒有發貨
信用卡顯示已經扣款...這個和詐騙有甚麼兩樣?
信件都是罐頭回覆
我已經氣到罵客服
我:你是習近平共產黨養的狗嗎? 看不懂中文?
客服:我們追從黨的指示。都是受過良好教育的青年
我:你們是不是腦子裝武漢病毒!
客服:我们非常理解您的心情