日前向韓貨網購賣家aca korea 買了件上衣
這是該賣家社團
https://www.facebook.com/groups/1754505668102816
粉專
https://www.facebook.com/Korea.aca
於4/12收到商品 因某些因素想要退貨
4/13告知該賣家
想當然她先說了不能退貨
我只好拿出消保法第19條跟她說 通常賣家這時候都會妥協
頂多以後不跟你往來
但是該賣家鬼打牆說這是代購 客製化商品 不適用消保法
我只好再拿出各種佐證說明 這不叫做客製化
網路代購賣家還是要符合消保法的
結果她後面就開始已讀不回
這就算了 還沒溝通出個結果她就已經把我設黑名單 我已經看不到該社團了
然後我當初系統的購物資料也全部不見了 無法登入系統連結
真是超級惡劣 事情都還沒解決就完全不回應
不回應還立馬刪除客戶資料然後踢社團
公然違法還死不認帳不鳥客戶
想問問有甚麼好方法可以處置惡質賣家呢
最後附上溝通證明
https://imgur.com/kC5o6he
https://imgur.com/Wp5YJDZ
https://imgur.com/K6ypG2m
https://imgur.com/5cvq56Q
https://imgur.com/HRNGmlz
https://imgur.com/e1DT0xo