[問題] Iherb缺貨問題

作者: a923675 (a923675)   2021-03-26 16:06:22
(手機排版,請見諒)
這次想買綜合維他命替家人補充個營養,剛好要買的時候有特價而且有貨,二話不說手
刀下訂。
可是訂完的隔天,我看到男性維他命就缺貨了。
原始訂單如圖
https://i.imgur.com/UC0LqM4.jpg
之後趕緊寫信給客服,希望能等商品到齊後再發貨,我可以等待,不會很急迫,畢竟以往訂
https://i.imgur.com/v95NFj7.jpg
但隔天我還是再次向客服確認那位客服也是說會保留。(但信被我刪除了)
於是滿心期待的等收貨~~~
結果!!隔天我就收到缺貨通知(是系統發的)
https://i.imgur.com/3DaIdpX.jpg
我整個傻眼,於是再問客服,明明美國境內有貨啊然後客服就說是倉庫發貨地balabala
(不過我點選中國、香港也是都沒貨啦)
但我心想,阿一開始就跟我說缺貨就不寄就好了啊!
https://i.imgur.com/eRbUmvJ.jpg
https://i.imgur.com/GHaWdMt.jpg
#不期不待沒有傷害
收到缺貨通知後沒多久,我看寄台灣的庫存已經有貨了,可是我的商品狀態已經顯示此
包裹寄出。
(這是我覺得最奇怪的地方!明明已經有貨卻取消此訂單之商品就馬上就寄出商品?!

雖然我覺得他們很有誠意要解決我問題,最後他們提供的解決辦法是:
成立新訂單,免運,但家人就說不用了......
真的是讓我一臉尷尬。
https://i.imgur.com/8smJkJU.jpg
不知道版上各位高手有無遇過此問題?

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