[抱怨] AIR SPACE-隨意取消訂單、賣場庫存亂寫

作者: melle915 (扣子)   2020-11-17 23:47:35
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:AIR SPACE
*店家連結:https://shopee.tw/air_space
*商品名稱:
細肩側綁長腿連身泳衣(霧藍)
單肩性感側挖空美胸連身泳衣(霧藍)
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/IP5koqD.jpg
https://i.imgur.com/hrbgJEJ.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/LwA3Ioz.jpg
https://i.imgur.com/82fGWGt.jpg
*事發經過:
ES版大家好!
在這次下標AIR SPACE之前
爬文已有心理準備這家退貨的退款處理奇慢無比
但想說都已花時間找到喜歡的款式就下標了
結果出貨速度慢就算了,
私訊禮貌詢問出貨進度後,直接被取消訂單==
收到取消訂單訊息的當下,
馬上去官網賣場及蝦皮賣場看,
兩邊都顯示有貨!我買的每一件都寫有貨!!
而且若是缺貨要等,我可以接受等,但未事先告知直接取消訂單真的讓人很無言...
更無言的是客服回的取消理由:因雙11訂單量太大超賣,系統庫存出錯,只好取消。
根本超級不合理!
1. 這筆訂單是11/4下標的,兩件都是沒有雙11折扣的價格。
所以因為訂單量大,就選擇隨意取消已下標的訂單嗎..?
2. 「系統庫存扣抵的時間差」?
一收到訂單取消訊息當天看,網站都寫有貨;
現在,發文的此時此刻,兩邊的賣場都仍顯示有庫存!
若真是系統庫存扣抵的時間差,未免也差太多了吧
既然不是「斷貨」,為什麼不是跟買家講一下出貨時間,反而直接取消訂單呢...
*這邊也要抱怨AIR SPACE官網上寫的門市庫存根本與實情不符
當天問門市店員他們也說不能看那個。那請問幹嘛寫...?
而且還不是即使更新的問題。當天已經全台北市都沒貨,上面卻寫多家門市都有貨
我那天也是因為看了官網,以為有庫存才去試穿的。真的很傻眼,錯誤資訊浪費消費者時

整體來說,不論是這次訂單無預警被取消,或是官網庫存亂寫
這次購買經驗讓我對這家信任度降為0,真的完全不必浪費任何時間在這間店上。
以上~不常發文若有需更改之處請跟我說,
會儘速修改的,謝謝!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com