我再淘寶買了一組視訊硬體，
但是內附的HDMI線是壞的，
賣家要退我15RMB，但是我支付寶沒辦法實名
我請他退現金到支付寶，他說只能用紅包
還有其他辦法可以拿到這筆退款？
上次買磅秤有問題，賣家是整筆錢退我，
直接回到我郵局帳號，
只退一部分爲何不能直接現金？