[心得] Restyle退貨超級困難

作者: chiuyufen (啊)   2020-07-03 14:37:10
★物品名稱:小碎花氣質韓妞長洋裝
☆賣家名稱:Restyle
★拍賣網址:https://www.restyle.com.tw/products/小碎花氣質韓妞長洋裝
☆網誌心得:
不推薦購買。原因如下:
1. 等待時間長。 (14天,網站說7-14天,算是符合)
2. 聯絡非常麻煩。申請退貨沒人理,各種嘗試後終於收到退貨通知,卻是叫你自己去全家寄。(不像其他家是可以在網站上直接點選退貨後產生單號就能退貨)
3. 非瑕疵退貨需自行負擔來回運費。
4. 退貨款項是退購物金,申請退現金號稱可以但很麻煩,詳情如下:
Q:可以不要轉購物金直接退款或刷退嗎?
A:可以的,不過因為我們屬於國外代購經營模式,若您要申請退款須自行以國際包裹寄回,請不要以此信件中的全家店到店方式寄回。詳細退款方式請參考連結:https://www.restyle.com.tw/pages/return
購買過程詳細說明:
6/10下訂,終於在端午前夕6/24收到衣服,試穿後覺得不適合自己,至網站訂單中留言要退貨。沒有收到回應,6/29才發現退貨需至特定網址google表單填寫資料申請退貨,填了之後再度到網站訂單中留言。7/2依舊沒收到回應,再次,用line詢問需要退貨,終於在7/3上午收到退貨說明,叫你去全家自己填資料寄回去。
各項規定網站中其實都有寫,唯一不符合的是”填寫申請表後約1-2個工作天售後客服會回覆您寄回方式”。
由於太麻煩且也不想留著購物金再買他們的東西,因此應該會保留衣服,懶得退了

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