最近在Pchome(24H)購買商品，到貨後還在猶豫期間，發現同商品有降價，於是向客服申請退差價卻得到以下回覆：同樣的商品會有不同的供應商，且商品於不同時期進貨，會有不同的進貨成本，因此鑑賞內可以多方的評估與考量...下略...
查此商品編號XXX無降價活動，故未符合退價差條件請您見諒
因為我已經將商品拆開使用了，即使是猶豫期內也不能退，於是我再向客服的說明提出辯駁大概如下：
販賣商品之供應商，以及供應商進貨成本，都非消費者能得知之公開資訊，不該以此做為拒絕退差價之理由，希望能以專案處理。
客服再回覆：我端僅為提供購物交易的平台...
我就納悶，Pchome24h為B2C，我又不是在Pchome個人賣場或XX拍賣諸如這些C2C所購買，Pchome拿這理由來搪塞消費者會不會說不過去？