如題我包恩
※ 引述《Minazuki (水無月航)》之銘言：
: ※ 引述《aij (bbb)》之銘言：
: : 借題回覆一下
: : 最近詢問DPEX，才知道ECMS最近發貨的代理商不是他們了
: : 有用EZWAY報關的話應該也看到報關行改了，改成捷豐國際。
: : Ezway的分提單號也不是捷豐國際的物流單號，要查貨就很麻煩
: : 跟以前直接問DPEX的方便性差很多
: : 今天為了改一個包裹的寄件地址，到現在已經打了第三通客服電話還是沒解決
: : （等客服回電中...）
: : 另外看到Gmarket的訂單用捷豐國際送貨，版上最近才有送錯貨的災情就很令人擔心了..
: : https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1586310877.A.D8B.html
: : https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1585494611.A.4AD.html
: 剛剛有撥打03-4128816這支客服去捷豐國際詢問
: 主要是因為用ECMS的平台查詢發現12號出關的貨到今天都還沒到
: 後來Google後才發現這篇，就直接打去捷豐國際了
: 復興南路二段上的總公司基本上沒辦法查詢貨況，所以請直接打我上面提的客服
: 然後剛客服說，以他們的作業流程來說
: 貨物出關後他們需要轉國內運送單號，這個大概要「4個工作天」....
: 而且搭配的是「新竹貨運」....評價請自行上網查喔....
: 個人建議未來還是乖乖加錢用DHL吧....
是說，本來以為換台灣代理商之後，品質會變差，
不過我覺得時效反而還比原本的DPEX還好耶，
而且追蹤代碼也會更新到ECMS的查詢網頁上，
不像DPEX有時候轉新竹有時候轉郵局，重點是根本不知道追蹤單號
https://i.imgur.com/9Y8dIbY.png
https://i.imgur.com/WUPtZLU.png
如上面兩張圖，ECMS網頁會顯示新竹物流的單號，要查件方便多了