[問題] 淘寶退貨 郵政卡關問題

作者: i155223 (Lily)   2020-03-27 20:02:38
大家好
第一次發文如果有不詳盡的地方還請多包涵
是這樣的
上週我從郵局寄了一個快遞包裹給淘寶賣家要辦理退貨,結果貨件3/19就到了中國,淘寶
內的貨況也有成功更新到
但從3/20更新為海關留存待驗之後就完全沒有動靜了,我還因此被賣家拒絕申請因為貨對
方還沒收到。
有上網查過這種情況大多怎麼處理,部分網友是說這種待驗的貨件,海關會請收件人繳交
稅金才會放行,我也問了賣家但對方沒有收到任何這方面的通知。
很怕他永遠卡在那邊我也拿不回退款,不曉得板上的各位是否曾經遇過這種情況,或是有
什麼建議可以提供給我嗎?
感激不盡!
備註:我退貨的商品是一雙鞋子,包裝是用郵局的中包裡面還有一個原本的紙盒
附上貨況截圖~謝謝大家
https://i.imgur.com/SYVmcso.jpg

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