先把時間點說出來
我在2019/12/2向這間店的臉書社團訂購了兩雙Converse 1970
https://i.imgur.com/GyJ1zss.jpg
https://i.imgur.com/ABauMBH.jpg
https://i.imgur.com/Ogf6n9a.jpg
———————————
一個月後
因為關於有沒有出貨完全沒消沒息的
於是我在1/3時私訊了買家
然後就一口氣又過了兩個禮拜...
直到21號那天我開始受不了了
於是我去他們的哀居想說加li[email protected]來問
他們分成購買跟包裹狀態詢問兩個帳號
那個狀態下我還真不知道要問哪個
兩個月過去了我那包裹到底送出沒一點消息也沒有
於是我問了詢價的
後來成功在當晚收到臉書這帳號的回覆我
嗯，僅限當晚收到。
https://i.imgur.com/v7FqTKE.jpg
https://i.imgur.com/K3xQBpH.jpg
https://i.imgur.com/Gh2INVe.jpg
我承認這時候我有些動氣了
本來想說過年能穿的突然覺得很不爽買個東西被這樣搞
重點可疑的是他說帳號被鎖了
但是上面的訊息發送狀態是填滿的勾勾
這代表用戶有收到訊息吧？！
————————————
因為陳艾倫這帳號音信就此失蹤
接著我找到了他們的粉專來詢問
(下面圖片可能有點多怕大家沒耐心看完
我先說故事)
2/8 我主動私訊了他們的粉專表示我沒收到物品也沒人要回覆的問題
這個晚上蠻意外粉專管理員馬上就來處理問題
雖然也是等了2天我主動問才跟我說有找店家談好了
然後再等了3天(2/13)才成功出貨
老實說5天這長度我已經不太在意了出貨就算了..
然後過了6天都沒到...對你沒看錯6天，我也不知道哪間物流慢成這副德性
所以我在2/19又詢問他們了
然後，又開始不回了
21號這天我真的沒什麼耐性了於是直接下了最後通牒
結果依舊不予理會
於是我在3天後的晚上直接表示我明天會去找消保官
嗯..9分鐘後馬上現身回覆^_^
但內容就是把責任推的一乾二淨全部怪給臉書搞他跟我密錯地方(?)
那就奇怪了當初你怎麼還能通知處理這出貨的事
現在突然權限變這麼低
於是在經過一些溝通後我去私訊了[email protected]的另外一個帳號...
https://i.imgur.com/FIYWD0y.jpg
https://i.imgur.com/dVk9A4P.jpg
https://i.imgur.com/q2e13Kj.jpg
https://i.imgur.com/PWGevTD.jpg
https://i.imgur.com/OG4Oe4H.jpg
https://i.imgur.com/zaxiH5B.jpg
https://i.imgur.com/Xr98lAb.jpg
————————————
接著我去私訊[email protected]的另一個帳號的截圖我就不貼出來了
不然真的太長了
需要證明我在貼上來反正紀錄我都留著了
大致就是
2/25 也就是私訊的隔天跟我說他們記錯人了
要再請那個人直接寄給我
...
...
...
直到今天2020/3/6才收到貨
中間我還催促了好幾次請他去追進度
雖然他回覆說每12小時就會詢問那個人一次
但對我來說聽聽就好啦不期不待的
本來是想說算了收到貨了這樣就好
發文也好累
後來上網搜尋了一下這間賣場
嗯..原來我不是孤單的：）
這邊有個問題想要先解釋
可能會有人疑問明明有詢問的官方帳號為什麼不去密，而是一直去找其他管道來處理這件
事
這點發文前我有想過是不是我的處理程序也有問題。
我當初想的是，既然是臉書社團買的，那任何問題應該都經由messenger上社團的管理員
來?
我承認在整件事對處理上我也有許多不好的地方，包括情緒激動、酸賣家及本身尋找處理
管
但如果大家看完我的文以後覺得這個賣家大有問題，也請各位提醒身邊親朋好友這個賣場
，
原文也有發在Dcard上
希望有更多人可以更注意到網路上的不良賣場
文章有不清楚的地方還請提問
謝謝。