[抱怨] realcoco雙肩不對稱不屬瑕疵範圍

作者: lovevera (Vera)   2020-03-06 00:25:25
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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:realcoco
*店家連結:https://realcoco.tw/
*商品名稱:俐落開襟款西裝外套(附綁帶)
*溝通截圖:
https://imgur.com/nznDi1F.jpg
https://imgur.com/AOvq9FL.jpg
https://imgur.com/cUj6yij.jpg
https://imgur.com/cUj6yij.jpg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://imgur.com/ymWyCP1.jpg
https://imgur.com/uOmJEB3.jpg
https://imgur.com/gj3Iisk.jpg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
本來標題想選心得文的,但看了版規,還是乖乖選抱怨,
吃了悶虧還是覺得不甘願要上來抒發一下。
2/12上realcoco購買了一件白襯衫跟此件抱怨商品
2/21 收到商品,遲鈍如我,通常不是太嚴重的瑕疵
我不會隨便退換貨(因為很懶)
但這件外套穿上身覺得說不出來的奇怪,就是整個人斜斜的,
看著鏡子才發現兩邊肩膀好像不太一樣!
一量兩邊肩寬差了0.5公分 左肩11公分 右肩10.5公分
照片有平擺圖應該可以感受到兩邊肩膀有點不一樣吧!
雖然是很小的差距,但自己看自己真的不對勁啊~~~
畢竟也是1000多塊的衣服,我沒辦法說服自己歪歪的出門
於是寫了客服信,隔天(動作其實算快的)
台灣的代理商客服回信請我補照片,補完之後再回信告訴我
照片需要交由韓方確認是否屬於瑕疵範圍,
我想這應該是例行程序,就不以為他
誰知道客服再來信時,說網頁上有標示1~3公分為誤差範圍
不在瑕疵範圍內 好吧是我自己沒留意是我的錯,
但是兩邊肩寬不一樣 真的是可以的嗎~~~~
客服的意思是說肩寬標37公分,只要在正負3公分內
都不屬瑕疵範圍,但兩邊對不對稱是不管的呦~~~
然後就發了一封信 告訴我這不屬瑕疵,要我再另信提出退貨申請
並且自行負擔運費寄回
懶人如我,只好摸摸鼻子無奈的回信告訴他們好吧就退貨,
就在今天客服回信給我一個韓國地址,
要我在3天內 3天內 3天內自己想辦法寄到那個韓國地址。
我回了信詢問他們可否寄到台灣代理商地址請他們寄,
畢竟我只是一個死上班族沒那麼多時間處理國際寄件,
我還很孬的表示國際運費我可以自己付
還在等回信,但肯定的是我以後都不會買這家了。

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