[抱怨] FASBEE-寄錯商品後傻眼的要求

作者: attack0127 (Genus)   2020-02-18 17:31:05
*店家名稱:FASBEE
*店家連結https://fas-bee.com/?locale=cht
*商品名稱:AGIJAGI襯衫
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/5RdmtcS.jpg
https://i.imgur.com/yw24eEF.jpg
https://i.imgur.com/8OGmcX5.jpg
https://i.imgur.com/YcDp6n0.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/IJFc5hp.jpg
https://i.imgur.com/3RoLjIY.jpg
https://i.imgur.com/PJpL9oB.jpg
*事發經過:
看到版上愈來愈多FASBEE的好評購物經驗,決定提供正在行進的負面遭遇…
上週日收到了訂購的第一單商品,開心的拆開後,發現有一件白襯衫FASBEE寄錯了,寄成
一件同品牌但超醜的蕾絲襯衫給我。
第一時間就mail聯絡他們並附上實品照
耐心的等他們週一工作日的回覆,結果週一過了下班時間才回信請我再補上商品正反面照
…還限定期限2/23前 = =
當下即刻拍照回傳,然後又等到今天下午才回覆,先要我EMS寄回商品,然後等他們收到
後,再退款到Paypal。
除了令人傻眼的行政效率,還要求提供Paypal...付款就不是用Paypal…覺得顧客會有嗎

雖然現在都免運但完全不推薦的電商!買這麼久日貨第一次碰到寄錯商品要求再拍照,還
要提供Paypal再自己EMS寄回的傻眼電商= =

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