淘寶新手，雙11下標物品後，於11/17日顯示出庫後就開始無止盡的等待。每天詢問物流客
服都是罐頭回覆。
https://i.imgur.com/qwTO0a2.jpg
後來客服告知物品有禁運品（出貨時已告知賣家台灣不能寄食品禁運品，但購買頁面還是有
顯示，物流看到頁面有就表示有禁運品）需退回給賣家，我也照指示退回。
https://i.imgur.com/tXbFLGt.jpg
又是無止盡的等待，後來詢問客服，客服表示物品丟失
https://i.imgur.com/5XMMksj.png
申請退款，結果退款流程又表示物品沒有丟失
https://i.imgur.com/vAT6UH6.jpg
想請問各位有經驗的大大，我接下來要怎麼做物品才會退回給賣家從新發貨