[問題] amazon帳號被鎖(已爬文)

作者: yoyo585002 (kesä)   2019-11-29 14:42:34
在美國amazon上買了一台手機,500美金左右
這筆訂單沒有問題,是用我自己的信用卡刷的
打算用集運送回來
後來朋友說也想要一台,隔天再下單
因為我另一半有一張香港信用卡
新卡首刷有回饋
要幫他湊金額於是就刷了他的卡
這是這張卡的第一次刷卡
但沒有注意到信用卡帳單的問題於是填了集運的地址
之後帳號就被鎖住了
amazon要求提供信用卡最近的對帳單&姓名&帳單地址&卡片後四碼
但偏偏這張是新卡沒有對帳單
用他自己的帳號用chat說明狀況沒有回應
登入我的AMAZON帳號上傳信用卡資料也不行(開新卡的EMAIL證明)
另外就是我第一台下訂的訂單已經出貨到集運的洲
未送達,但信用卡已經扣款
不知道這樣子上一筆訂單究竟有無成立?
有沒有方法可以解鎖帳號呢?

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