[問題] 請問美國Club Monaco網站被砍單問題

作者: silviakang (天晴了^o^)   2019-11-24 00:44:56
昨天傍晚在美國Club Monaco網站要下單兩件大衣外套,
因為是從部落客網站連結至商品網址,
一開始出現的頁面是中文的,
我只好關掉頁面再連一次,
連結第二次就會是全英文網頁,
我就以為我是在美國網頁了(事實上不是嗎?我也不知道)
後續就成功的將兩件外套放入購物車,
之後輸入折扣碼結帳,
地址輸入美國代收轉運地址,
信用卡是使用台灣的信用卡,
但是結帳至最後一個步驟,
卻是下單失敗要我聯絡客服。
我以為是不收美國境外卡的關係,
於是改用paypal結帳(也是同張信用卡),
這樣就成功下單了,
也收到官網寄來e-mail通知訂單編號和paypal寄來我提交訂單給Club Monaco的資訊,
以為這樣就成功下單了,
過了約10分鐘左右進入Club Monaco官網查詢歷史訂單,
發現完全沒交易紀錄,
而且連e-mail通知訂購的連結連過去也顯示沒這筆交易,
這讓我馬上聯想到是我信用卡的關係,
但上了版上爬文有看到網友有提到上Club Monaco購物必須透過VPN,
想請各位有成功在Club Monaco完成交易的美女們可否告訴我問題出在哪裏?
有什麼方法可以解決的呢?
先謝謝大家耐心撥空看完及回覆!

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