[閒聊] 請問蝦皮寄來的物品缺貨(淘寶賣家)

作者: ace99927 (就是隻安安)   2019-11-05 21:42:47
如題,其實是急問,因為掌櫃一直威脅要蝦皮客服過來收貨,請問經驗廣大的版眾該如何處
理。
以下多截圖。
事情是這樣的,因為家人喜歡泡澡,所以10/31在蝦皮買了一個淘寶賣家的折疊式浴桶,掌
櫃有先告知會比較晚到,我也安心的等,一個星期就收到了,這時候都覺得很開心。
但問題不在時間,問題在我加購了一個100塊台幣的蓋子。問題在在我舒舒服服泡完澡後,
才突然想起來這件事。
於是我馬上跟掌櫃說,掌櫃也很客氣的說現在沒有訂單號碼,沒辦法出貨,請我下次買東西
的時候再附上;我問掌櫃那下次如果再買一個澡桶,有沒有優惠,他這麼說:
https://i.imgur.com/bCc8cnv.png
https://i.imgur.com/YdACK0l.png
https://i.imgur.com/ieR0rnc.png
那時候我的理解是:下次購買,掌櫃除了這個漏的蓋子外,會多送一個蓋子,但後來想想不
太對勁,於是又跟他確認。
https://i.imgur.com/JsFIPvG.png
然後他回的意思是,就只是直接補回這個蓋子。
等等,這算什麼優惠啊?
那個笨蛋又怎麼回事?
百思不得其解,覺得這個掌櫃有點問題,於是我去請教客服,客服請我直接按退貨,以防錢
馬上發給賣家。
於是我按退貨,然後跟賣家說,請他直接寄蓋子給我,我不是真的要退貨,但就只是要請他
補寄蓋子再給他款項。
然後他就抓狂了。
https://i.imgur.com/rDpTdNM.png
https://i.imgur.com/llzttMl.png
https://i.imgur.com/RS7r4vV.png
附上跟客服的對話紀錄。
https://i.imgur.com/ylUaMhv.png
https://i.imgur.com/FaHEGC0.png
然後前天掌櫃聊聊,說他已經出貨了,要我撤銷退貨,我想說我沒拍東西,他怎麼出貨,就
先放著沒回,他今天又傳。
https://i.imgur.com/sl8ygzC.png
我想說終於,趕快讓我隨便拍個東西,把蓋子寄來,拍一拍結束這個回合吧。
結果點開這個口罩。
運費$70塊。
我馬上問掌櫃怎麼辦,他也回的很快。
https://i.imgur.com/359KjKP.png
O_O這是他赤裸裸的在說,他就是用這種方式把運費轉嫁給我嗎?
https://i.imgur.com/xzte4kA.png
https://i.imgur.com/zu0A4tl.png
https://i.imgur.com/UTJWWul.png
https://i.imgur.om/SEQINCQ.png
https://i.imgur.com/MqYopcA.png
https://i.imgur.com/flTM2rP.png
然後現在狀況是,他一直威脅要蝦皮來跟我收貨,然後也暗示收貨後他可以找碴讓我退款不
成。
我沒有微信,也不希望透過這個方式讓他轉帳,畢竟我連中國的帳號都沒有。或者其實這個
方法是可行的呢?
收貨後沒有馬上確認是我的不對,這點我承認。但跟掌櫃這樣一路對下來,就覺得不能摸摸
鼻子取消退款,讓他白賺一個蓋子的錢。
請問版眾們,該怎麼處理比較好?

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