[抱怨] Manto數字油畫 出貨狀態不誠實

作者: windsyailiya (windsyailiya)   2019-09-14 23:59:59
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是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):
Y
*店家名稱:Manto數字油畫
*店家連結:https://www.manto.com.tw/
*商品名稱:
晶亮威尼斯
水漾威尼斯
明媚威尼斯
彩舞巴黎
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/LiFiVh9.jpg
https://i.imgur.com/YAuX978.jpg
https://i.imgur.com/peZKlt0.jpg
https://i.imgur.com/ZER5GhP.jpg
https://i.imgur.com/7BmCknK.jpg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/beO450Y.jpg
https://i.imgur.com/63NQ33F.jpg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
以下先附時間軸:
8/18
下單付款
8/30
詢問進度,說9/4會出貨
9/4
電話詢問,一開始說都已出貨(還說都3-4天就出貨了),表明還沒收到才說要去查一下,
後來說9/6會出貨。
加訂兩款確認有現貨可以直接跟著出的畫,店家表示雙北應該出貨當天就會收到。
9/9
依然未出貨,再度詢問,說當天會出貨。
9/10 
10:30
再度詢問,說已出貨只是還沒更改網頁狀態。
索取物流單號沒有回答。
12:00
再度索取物流單號,未回,有一通來電未接到。
15:00
客服表示剛剛是老闆打的,目前外出,17:00左右會再打。
(結果後來也沒接到任何來電)
15:40  
收到店家系統信件說已出貨,並提供郵局單號。
9/12 
收件成功
店家的網站上說下單製造需要3-10個工作天,寄送需要3-5個工作天,就算全部都算最久
的狀況也15天就該到了。
第一次詢問(8/30)考量他們可能最近訂單太多要花比較久時間,只是確認一下有沒有掉單
而已,沒想到後續被騙了兩三次出貨。
在意的完全不是等多久,而是賣家敷衍不負責任沒誠信的態度,單量太多或碰到什麼問題
出貨不了講一下就好了,到底有什麼好騙的?
收到貨打開想畫,發現每個盒子各塞一張紙條,上面寫畫筆因缺貨,9/9、9/16補寄。(目
前只開了兩盒,還沒看到其他的是哪時候補寄)
顏料跟數字清晰度什麼的可能各家廠商做法不同,暫不評論。只是寄個貨也可以把搞成這
樣食言又食言,還偷偷塞紙條說事後補寄,感覺實在很差。
在本版爬文發現我也不是第一個對賣家態度有意見的人,只是被騙出貨倒是第一次見。有
意購買此廠商商品的人請三思,是否可以接受在等待中還一直被騙已出貨,以及開封後的
驚喜小紙條。

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