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＊店家名稱：CPMAX 時尚潮流平價服飾
＊店家連結：https://shopee.tw/product/2512333/319747156
＊商品名稱：CPMAX 歐洲上網卡 歐洲預付卡 法國 比利時 英國 德國 義大利 瑞士 西班
牙 捷克 EE發行 台灣經銷【SIM1】
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
回國後訊息紀錄都變回台灣時間，賣家的回覆時間都是當時台灣的時間
一開始是用賣場聊聊向賣家反應，但很久沒得到回應，所以改用line
（謝謝K大提醒，第一次反應的確是先用line
未能得到回應後才改用賣場聊聊，後續溝通都以line為主）
Line對話
8/19
https://i.imgur.com/a3xy21M.jpg
8/20
https://i.imgur.com/y7RbWsG.jpg
https://i.imgur.com/IDVUYeC.jpg
https://i.imgur.com/UG8QQUd.jpg
https://i.imgur.com/WvxuKAF.jpg
8/28
https://i.imgur.com/5LvEGk2.jpg
賣場聊聊對話
https://i.imgur.com/QjU6GN7.jpg
https://i.imgur.com/sW4JO2p.jpg
https://i.imgur.com/LunPkDC.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/aVWbIMA.jpg
https://i.imgur.com/cNEEbYa.jpg
https://i.imgur.com/KDX7dvK.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
8/18 抵達荷蘭換了sim卡後發現雖然有顯示4G但卻無法開啟任何網頁或是line
依說明書指示等待約20分鐘，並輸入指定的開卡網址依然無法打開網頁
到荷蘭已經晚上了，就繼續放一個晚上讓它跑跑看
8/19 早上起來發現依然無法連網，馬上向客服人員反映
當日客服要求拍包裝條碼給他，但當時已經在外進行當日的旅遊行程
所以一直到晚上回旅館時才拍給他
8/20 這天客服回覆的速度比較快，雖然趕著出門，但還是持續與客服聯繫
希望能在今天解決問題
但這也是此行最後一次聯繫
最後客服雖然知道仍然沒有APN、仍然無法上網
卻就此消失
在這天我選擇在當地通訊行購賣網卡
因為已經將近兩天都沒有網路，所有的地圖、旅遊資訊都存在雲端
購買火車票券的app也需要用到網路...
且隔天要去的地方較郊區，根本不可能靠著免費wifi查資料
其實第一天發現網卡不能使用就已經影響旅遊的心情
等了兩天客服的回覆速度慢且未能協助解決
實在不想要破壞旅遊的心情持續心煩網卡的事
8/28 回國後馬上再次向客服人員反映，雖然對賣家不可能退費早有心理準備
但還是對賣家的售後態度很不滿意
8/29 被已讀不回