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＊店家名稱：Hunny韓妮
＊店家連結：http://bit.ly/2KKnxCv
＊商品名稱：Hunny獨家好口碑小羊皮藤編包鞋
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
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(後續再無其他回應)
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
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＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
六月時經朋友推薦韓妮的獨家鞋好穿於是購入。
在選購時因網頁特別強調要拿小一碼，
於是22.5腳長、平常穿35的我就拿了34號，
經過漫長的等待終於在七月初收到鞋子，
馬上試穿覺得還是微微的大，但還算可以接受。
再三檢查了鞋盒跟鞋子，都寫著34號...
想說大概是我的腳真的太小了吧，因為是委託朋友幫買的，
也不想麻煩朋友退貨還是穿了，
想說至少可以轉送給腳比我大的妹妹穿。
於是拿出羊皮鞋墊墊著就穿出門了！
穿出門的第一天就覺得要脫手了，
回家給妹妹試穿，也太大！
一雙34號的鞋子，對於平常穿37號的妹妹竟然還太大！！
鞋子就這樣被我冰封到昨天，終於想到要跟朋友抱怨，
冰雪聰明的朋友建議我不如量一下鞋長吧，
一量之後大家都驚呆了，鞋底長度就達24.5cm。
(我的其他鞋子實際測量都不超過23.5cm)
當下馬上傳訊息反應，一直都沒收到回覆！
直到朋友親自打電話去詢問。
簡單來說，韓客服的態度是：
妳鞋子已經穿出去了，我不可能退款！
就算是購物金也要收到鞋子後再評估看看。
電話中客服也覺得34碼的鞋子這麼大，的確不太對勁。
客服說我們可以把鞋寄回工作室
(客服也沒提說要會吸收寄回運費)
然後他們會視鞋子的情況，再看看怎麼補償。
但是，
對我來說，我認為今天一雙標示34號的鞋子大成這樣
已經是嚴重的不實標示，是賣家的問題，
我要自費寄回鞋子，還不確定可不可以有補償，
(電話中提到，就算有可能也只是購物金)
我覺得是相當沒有誠意的處理...
網頁建議拿小一碼我也拿小一碼
一雙［起碼大於37號］的鞋子欺騙我說他是34號，鞋盒鞋身都寫34，
所以才導致了後面我穿出去了，發現根本無法行走的情況。
誰會想到這雙[34碼]的鞋子原來這麼大一雙
難道所有人網購鞋子都要先用度量衡儀器測量驗收嗎？
我還要再多付運費把鞋子送回去給賣家鑑定，
然後還可能不會有補償，那寄回去的鞋子難道我又要多付一次運費請賣家寄還給我嗎？況且時間成本也很珍貴的啊。
當然我也知道穿過的鞋子要人家退款是不太ok的！
因此對於不退款或補償，我也只是自認倒霉！
本來就已經打算脫手給腳更大的家人了。
誰叫我就給人家穿出去過了呢
只是朋友身為韓妮長年的忠實顧客，想說溝通看看，看看韓妮會不會有誠意的承認錯誤，做出些許的補貼！
說實在的這樣的回應讓人蠻失望的，
鞋子尺碼標示不實，也感受不到他們任何的歉意。
回應也很不ok，還推給韓國端？品牌是妳的，
韓國工廠的問題就是妳的問題好嗎
我以後還是乖乖的去專櫃買鞋吧，直接試穿最準了
這款鞋子還在持續接預購中，
朋友買了同款黑色，沒有鞋盒，鞋身上沒有任何尺碼資訊！
相當神秘...
因此有意購買的大家，收到鞋子一定要先確實的量尺寸，
收到鞋子一定要先確實的量尺寸，收到鞋子一定要先確實的量尺寸，很重要要講三次！
不要只是試穿套一下就覺得可以了！
真皮的鞋子第一次穿都會比較緊，會有好像尺寸剛好的錯覺，不要因此就鬆懈大意穿出門，就會跟我一樣無法退換貨啦！
喔，講一下鞋子：
鞋子真的很好看但也很重、第一天穿實際走跳一整天，腳底板微痛，大拇指跟小拇指會很痛，是被擠壓的那種痛，所以很難想像這雙鞋實際尺碼會這麼大！
但是鞋底挺軟Q的，如果是正確且適當尺寸的話應該半天走跳都可以！但是出國自助旅行可能要考慮一下，畢竟鞋子真的很重喔！