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＊店家名稱：THEGIRLWHO那女孩
＊店家連結：https://www.thegirlwhoshop.com
＊商品名稱：退貨購物金
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
1. 0508第一次寄信 https://i.imgur.com/7x0zf3F.png
2. 0509客服回覆
https://i.imgur.com/ULsIPQZ.png
https://i.imgur.com/xzGXGAP.png
3. 0510要求提供退款帳號
https://i.imgur.com/oKXod8L.png
https://i.imgur.com/q4rbhU3.png
4. 0703再次寄信問後續 https://i.imgur.com/PktEh3n.png
5. 0705客服回覆 https://i.imgur.com/ac8Ldqb.png
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
無實際商品圖
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
很久以前曾在這家網拍購買商品並退貨至購物金$399
但因本人風格與網站越來越不適合,自認不會再在上面購物
所以去信客服希望可以將購物金退款到本人銀行帳戶
事發時程如下：
1. 5/8初次寄信請求退款
2. 5/9客服回覆請我提供帳號
3. 至5/10為止已提供對方三次帳號(第三次提供帳號後客服未再回覆)
4. 7/3查帳發現並無退款,再次去信詢問客服
5. 7/5客服回應將於7/12退款
6. 8/2查無退款,因此直接致電客服,客服表示會計外出,會請她回來後打給我
7. 8/6上午無接到任何來電或來信也沒收到退款,
因此直接去信告知客服8/9前如尚未收到退款,將請消保會介入處理
8. 8/6晚上已收到退款(雖然客服也沒任何聯繫就是了)
一開始想說只是小錢,完全不急,所以讓對方有很足夠的工作天處理
但過兩個月突然想起來去查帳,什麼都沒有
給了對方第二次機會,結果也是被放鳥(那押日期幹嘛)
直到第三次依舊被放置play,就完全無法再忍下去了
一而再再而三的拖延,根本不尊重消費者
是不太清楚他們事業做多大,連退款都要排隊三個月或是會計天天不在家還怎樣
總之搬出消保會之後,當天就收到退款了呢
原來會計這時候才會在公司啊( ˊ･_･ˋ)
以自身經歷提醒大家,必要時請一定要尋求法律途徑保衛自己的權益
太給別人方便會被當隨便,禮貌留給值得的人就夠了
幸好我以後也不會再去他們家消費了(* ˊ∀ˋ)~