[抱怨] MARGOT買到一堆問號&別再有人受害

作者: argeht (孟兒)   2019-07-26 16:23:13
用手機附上圖片,也調整一下排版
*店家名稱:FB MARGOT/買果社
*店家連結:https://m.facebook.com/margotbag/
*商品名稱:Emme包、Willis包
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/YIALXv6.jpg
https://i.imgur.com/rgXsu1Q.jpg
https://i.imgur.com/vl3daJD.jpg
https://i.imgur.com/T6IMILf.jpg
https://i.imgur.com/gAseijw.jpg
https://i.imgur.com/ZEnIs1U.jpg
https://i.imgur.com/RY61c0N.jpg
https://i.imgur.com/7PDQCjH.jpg
https://i.imgur.com/u23WG6X.jpg
*商品照片:貼文被刪&被踢出社團
*事發經過:
我所擁有的margot包都是二手買得
mini voyage、調色盤等
因為包包真的滿好看的。
縱使看到網路上對賣家評價大多是
回應很慢、推託等。
這次=第一次硬著頭皮想說
現貨應該比較妥當、我應該不會遇到問題...
結果還是一場惡夢。
希望不要有人也深陷惡夢
好看的包還有很多(搖醒)
前因後果:
7/09(二) 買果社po文後私訊成功保留
大EMME包(水手藍)
7/10(三) 私訊詢問是否真的要購買
因為有個客人非常想要故代為詢問
我也很快地回覆,確實要
忙碌關係,明日匯款
7/11(四) 匯款並回覆轉帳與收件細節回條
7/13(六) 買果社內又po文出清千元包款
私訊又成功保留wallis包
並可合併運費,這次我火速線上轉
帳,希望可以週一寄出。
MARGOT也迅速回覆說收到款項
週一寄出(7/15)
7/15(一) 買果社公告因為大家都知道工作室要
結束所以耗材用完,沒能寄出,私訊
詢問如公告上所說,回覆明日(7/16)
寄出(記得當晚板上有人問是否也沒
拿到包包,每次都是踢人出社團也不
好好解決,我回應處理方式很爛的同
時,超擔心我拿不到包包,這個擔心
簡直一語成讖)
7/16(二) 晚間私訊詢問是否順利,回覆算快,
説順利寄出
7/22(一) 因為發生了一點事情所以沒有回收件
住處,一直以為應該有順利送達,故
未再訊息詢問,回去才發現沒有收
到,還去管理室收發確認亦沒有
私訊詢問有在30分鐘內回覆説「有
寄出但查詢單號中稍晚回覆,卻無消
無息到隔日我再次詢問
7/23(二) 上午詢問後回覆「因為電子單號目前
查不到出貨狀況,所以已經請黑貓幫
我們查詢了」,看到回應覺得有漏
洞,都在北部怎麼可能一個星期都沒
有寄達,使用過黑貓的經驗都良好
故下午也致電黑貓詢問是否能從收件
地址查詢貨物,詢問黑貓過程超有效
率,回覆雖然要有編號才能準確掌握
但仍代為詢問該區業務同仁:今日該
地址是否有送件,結論是沒有的。
再次詢問到底是什麼狀況
説「黑貓說下班前會回覆,我們6會
與您聯絡」我也回覆「若有回覆請務
必同步提供單號,以避免癡癡等待回
應QQ,而我這邊還是沒有收到也有
打電話到黑貓詢問,再麻煩如期,六
點能回覆。」
卻在17:27回覆「還是妳會喜歡我們
私藏的這顆全新的」(附上Emme包
款其他顏色照片)我完全無言這回應
是哪招,馬上回覆請退款給我!
要求三天內完成退款,還馬上説消基
會規定是15天,我也是無言的回覆,
要拿消基會,那我可以拿之前的對話
有出貨卻沒出貨的承諾來申訴嗎?
7/26(五) 有誠信的在14:34拿到退款
並火速被踢出社團
縱使包包好看
但無法如期提供貨物、習慣推託、謊言一堆,
真的不要被一時的好看給糊塗了
惹來這麼幾天的噩夢

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