大家晚安，我是原PO
感謝很多熱心的版友幫忙高調推爆
也在推文中給我建議
或是私下來信指教，都很感激
我之所以沒有第一時間就打去X廷公司對質
是因為答應了Y購物中心給他們一天的時間調查了解
尊重他們的內部作業程序，按兵不動
昨天晚上客服中心的小姐主動來電
問了我關於時間軸的問題
我告知6/25 貨物A&C的廠商都有來電問我是否願意提供個資給機構
AC差不多時間打來
所以後來跟機構確認到貨項目（email聯絡）
6/26上午機構來電告知B貨物有收到
但是B的廠商說是自己捐的，已經領了收據
跟我比對之後發現實際ABC皆是我捐的
機構表示會向B追回收據
並且告知我該公司抬頭
6/27 Y購物中心繼續追蹤
X廷仍堅持是誤會一場
是接電話的同仁誤會機構的意思
才會誤將收據開為自己公司抬頭
承諾會將收據轉寄給我
講到這邊我又在電話中爆炸了
但是我告知Y購物中心我完全明白這事件是廠商處置錯誤
我也表示自己會有後續跟進
我說其實如果廠商願意承認錯誤，實質物資捐贈
我不會這麼憤怒也願意放下
但是我已經給了對方足夠的思考時間
他們還是想混過去
後續我會進行網友建議的行動
Y購物中心其實一直很耐心的跟我解釋
也讓我感覺他們是站在消費者這邊的
承諾會後續追查此事
並且說要送我小禮物致歉
我婉拒因為知道此事並非Y購物中心的疏失
但對方說可能會提供購物金讓我後續可以再下單做捐贈
我也謝謝對方的心意
此事暫告段落
後續會跟進版友的建議
也謝謝大家幫忙
引述《sunnyC (為什麼這麼好笑)》之銘言：
: 前陣子從Yahoo購物中心訂了一批成人尿布捐給台南一個照顧憨兒機構
: 本來並無多想
: 機構收到之後有跟廠商聯絡開收據事宜
: 於是問廠商我是否願意提供個資讓他們聯絡
: 因此發現了這個道德瑕疵
: 我買了三樣東西,簡稱A.B.C購物中心分三批出貨(這很正常)
: 其中A&C收到無誤,機構也已經確認
: 但我表示我買了三種不同的尿布產品,應該會分三批到
: 機構表示只有收到兩批
: 於是我email我的訂單內容給機構
: 機構才發現B也到貨了,但機構去電B公司,B公司卻表示是自己捐贈的
: 還請機構開捐物收據給他們....WTF
: 錢是我出的,Yahoo委託廠商出貨,廠商卻跟機構領取捐物收據!!!
: 立刻理智斷線,致電Yahoo購物中心抱怨
: 這當然不是Yahoo的問題,他們處理也很明快,過程很好很滿意
: 後續也問了機構是哪個公司這麼的好意思,沒捐裝有捐
: 原來是淡水的X廷公司
: 只是閒聊aka抱怨,原本捐物是很單純的事
: 被這樣一搞以後我都會一一確認後續事項了
: 這真的很令人不爽