[問題] 露天拍賣無配送狀態要如何退貨?

作者: hichiri (hichiri)   2019-06-21 23:31:00
狀況:
我6/13在露天下訂並用信用卡完成付款,一直到昨天晚上回家確認都沒收到貨
訂單明細也都沒有配送狀態,一直停在訂單付款成功的狀態
(我不確定是不是露天訂單本就看不到配送狀態,我第一次買)
期間陸續用露露通跟賣方詢問出貨狀態,但賣方都沒針對是否發貨做任何說明也很難聯絡
(都要隔個半天、最近兩天則是一直被不讀不回,即使對方的狀態是上線中也一樣)
我6/18有先申請了延遲撥款,今天下午因為一直看不到出貨狀態認為對方沒發貨
我就在露露通上留言請對方取消交易,並且也向填寫客服問卷希望能取消交易
結果今天晚上東西寄到了(我家社區有警衛會代收)
……
我覺得我做錯一件事就是跟警衛簽收了寄來的東西,沒法放久退回去
東西我已經另外買到不需要第二份所以我想退貨
但訂單明細上仍然沒有配送狀態、露露通還是處在未讀狀態
我不確定現在該怎麼做比較好?聯絡賣家處理退貨嗎?
還是我也學賣方就啥也不做、東西也不拆就等著五天過?
(那個客服問卷好像放五天賣方沒回覆的話,交易就自動取消
因為我是用支付連付款因為延遲撥款,錢應該可以順利拿回
但若他回覆了我又不知道接下來會怎麼發展了)
不知道版上是否有人碰過類似情況?麻煩惠賜意見,感謝<(_ _)>

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