[問題] 蝦皮 缺少商品

作者: DargonD (DargonD)   2019-06-14 21:55:02
6/15更新
今早收到貨運公司打來的電話說,有個包裹需要付款
趕快開蝦皮來看,已收到兩個缺件商品的退款金額
開箱錄影時,確實是缺少的兩個商品
也跟賣家通知已收到貨品並付款
總算圓滿達成了,感謝大家
6/14更新
賣家回應了:
賣家說他按錯了,按成已完成,收到商品在轉帳給他就可以了
給了我匯款銀行+帳號,然後稍後會給我宅配單據
所以我是收到商品後,再轉帳給他嗎?
因為我的訂單顯示已完成,只要給評價
(原本經建議按的 退貨退款,已消失,看細項是賣家同意退款)
那錢是還給我囉?
謝謝
============================================
大家好,我想請教個問題
昨天6/13看蝦皮訂單頁面是:等待商品收貨中,並請於6/14前完成貨到付款
(聽聞第七天沒完成,隔天系統就會自動取消訂單)
這會被系統取消訂單嗎?
目前已按下 蝦皮延長承諾,因為商品還少二個綠色
所以我是要按退貨/退款,還是等宅配的貨到?
期間詢問賣家都不太理人,只有回到關鍵字才會理會
緣由:
6/8
在蝦皮下三個商品的單(顏色為2橘1綠),並選擇為超商貨到付款
(賣家自動訊息:現貨很多,今年出廠)
(賣家回:問我是否可面交,不然塞到盒子裡有點困難)
6/9
給賣家收貨人的宅配地址
(賣家回:已幫我安排)
6/11
給了賣家 收貨人的姓名與電話
(賣家回:這三天內貨會送到)
注:6/11 蝦皮訂單上顯示 賣家需在6/12以前出貨
6/12
詢問賣家是否有物流和單號可供查詢
(賣家回:是購物台包裝,可改成2綠1橘嗎? 我回:可以)
訂單狀態是:6/12晚上6點寄貨(超商)
6/14
賣家稍早給我留言是:
你會收到一個宅配和超商取貨的,宅配只會送貨不會收款,然後請記得去超商付款
我只有收到超商貨到付款的商品(1橘),還缺2綠
並詢問賣家剩下2個綠色的宅配怎麼還沒到
賣家還未回應
=======================
已發訊息問客服,等待客服的回應中
目前推測賣家應該是買空賣空的形式
買家下單 > 賣家跟購物網下單 > 購物網出貨給買家/購物網出貨給賣家 > 賣家寄給買家
自動回覆為有現貨,實質是代購形式

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com