[問題] 淘寶集貨-暢通台灣專線

作者: waitingfor (大寶考試加油!!︿︿)   2019-03-10 03:37:04
請問怎麼辦呢?文長...
我是淘寶新手,只用過幾次官運,這次由於有特貨(含膠水)想寄,所以在淘寶上找了這
家,想說貴一點沒關係,也事先問了客服報價。結果特貨還沒到這家集貨中心,就發現這
家收費實在貴的離譜......。
因為集貨嘛,所以有一個回購的小椅凳也一起寄過去。沒想到貨到後問客服報價,居然是
之前官運的近2.5倍價格...,而且比我買椅凳還貴......。問客服,居然回說:紙箱過大屬
於特貨...。
(一個7-11都能寄的大小紙箱屬於特貨@@?!)。
然後客服貼了一張照片給我說商品備註第七點有......。
我當時慌了沒多想,想說改請集運客服退回賣家,至少內地又沒空運應該不貴吧,客服居
然報價跟寄回台灣差不多...,而且還要酌收管理費。詢問改海運,報價是500人民幣起跳
......。沒辦法,後來拜託椅凳賣家,賣家說可以請快遞去收回,但集運商又說保管費一天
要50人民幣,除非當天去收回.........怎麼可能(>人<;)。而且我的賣家說一般都是20天
不收費......
我後來發現他貼給我的圖片是截圖,我認真看過網頁說明,完全沒有那段以體積計價的敘
述。問集運商客服,他說是我手機版問題。所以我攝影用電腦開的畫面給他,想證明沒這
段敘述。結果集運商只回我:你想怎麼處理這個貨......。然後又說我很煩,擔心被騙可以
貨到付款。
可是我的椅凳賣家說,貨到付款一定都雙倍運費,而且她覺得這家集運商擺明要坑人,透
露個資反而不好.........
請問我只能放棄貨品了嗎?
有試過找淘寶客服,他說我沒下標集貨商紀錄,可是東西寄過去了,他也沒辦法...
後來搜尋這家集運商名稱才發現有一些負評分享...可是淘寶紀錄一片好評...這是怎麼回事
?!
感謝耐心看完,很少po文不太會編輯請見諒

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