上週在亞馬遜上買了滿多東西的，使用上都正常
前天要登入看包裹進度的時候
ㄧ直登入不了，說我密碼錯誤
然後傳驗證碼來，輸入後還是說錯誤
因為無法登入，我也不知道怎麼找線上客服
後來我只好申請ㄧ個新的帳號，連絡線上客服
說我的前一個帳號無法登入，請他幫忙
後來他說會請帳號專員48小時內跟我連絡，
剛剛有收到信了
https://i.imgur.com/voCcCDl.jpg
https://i.imgur.com/5oGDgBa.jpg
這個去超商傳真就直接傳過去就好對嗎
可是我使用的是電子帳單
請問用電子帳單的話該怎麼提供證明呢，
打電話去銀行有辦法申請紙本證明嗎
我英文很差 不知道該怎麼解釋，
跟線上客服對話的時候
都要用google ㄧ邊翻譯ㄧ邊跟他們對話，
但現上客服閒置太久他們就會離線
超希望有人能幫幫我
而且我的prime30天試用還沒到期
很怕到時候沒取消每個月會被扣錢，
真的不知道為什麼無預警被鎖，只有一次發現買貴
了，退訂再重下這樣，
但後來2天也都能正常使用
不知道為什麼就被鎖了
現在想把帳號救回來，
請大家幫幫我，謝謝喔
如有有解決 再上來報告後續