[問題] 初次日本樂天購物求救

作者: wingsway (空)   2018-12-02 22:04:58
各位前輩大家好,小弟昨天凌晨12:00初次用日本樂天app購買衣服(4300元)
買之前有查了相關流程,大致上就是購買確認後等待日本賣家的email確認才會進行扣款
不過我下訂之後回去看訂單,發現size竟然是錯的(我要xs,但是訂到xxs)
ㄧ開始我用app上的連絡賣家的功能,用英文和賣家商量是否可以取消或是改size
但至今賣家都沒有回復,也沒有寄信和我確認運費及扣款問題
當下懷疑是因為是禮拜天的關係..
直到今天晚上8:30,突然收到一筆信用卡消費,
消費金額是4000元,和我這筆也不太符合,
打電話到信用卡公司,確認到是一筆日本消費...
而我近期也只有買這件衣服而以...
但是不能理解的是 :
1.至今都沒有收到賣家的信件確認
2.這筆消費比我買的衣服便宜了ㄧ些..
現在不太確定是不是被盜刷,是否該換信用卡...
而賣家是否同意我換size,這件事也不確定..
回去查訂單狀態如下 :
出荷準備中
ショップが商品の出荷準備をしています。
商品が出荷され次第、配送状況をご確認いただけます。
※一部(ポスト投函型など)の配送は、配送状況をご確認いただけません。
補償の申請をする
看起來是準備出貨??
請了解日文且對日本樂天消費流程的前輩可否說ㄧ下,這是否代表我已經被扣款了??
如果被扣款了,賣家並沒有和我連絡,如果還沒扣款了,我大概就是被盜刷了
感謝大家幫忙
剛剛看到最新狀態:
2018年12月2日 1時14分26秒【新規受付済み】
2018年12月2日 22時47分22秒【店舗受付済み】
請問這是否代表對方已經同意信用卡消費了??

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