11/6訂購的mio行車紀錄器
【MIO】MiVue 798+A40星光級夜拍+WiFi+2K+1600P +GPS前後雙鏡組行車記錄器(加贈32G+
超值好禮-快)
11/8收到時紙箱小小一箱，裡面就只放798和A40這兩盒，和一份momo的DM，
完全沒有贈品，也沒有購物明細!!
收到後馬上問了客服，明明就是調閱出貨裝箱的監視錄影，
就能判定是不是裝箱人員疏失沒有將贈品放入，
但是拖到現在，都沒有調閱錄影出來查證。
11/8和11/9各反映一次，都只是制式化的回覆 (已請相關單位調查blablabla...)，
剛收到手機罐頭簡訊，也是說聲稱已經請相關單位調查。
萬一momo沒有像pchome24那樣出貨裝箱有錄影存證，
而我開箱也沒有錄影存證，
我要怎麼舉證是momo漏寄贈品？
我唯一的證明就是，紙箱那麼小，根本不可能塞得進贈品，
32G+點+布+U型+矽
32G記憶卡(市價$450)
進口擦拭布(市價$100)
雙孔分流器(市價$250)
U型手機架(市價$100)
矽膠置物防滑墊(市價$100)
這幾項都要塞進去，不換大一點的紙箱是沒辦法的！
光是看出貨的紙箱大小就能推斷根本沒把贈品放進去。
因為這實在拖太久了，退貨需在10天內寄回，有點擔心。
我11/8開箱發現沒寄贈品來，當下就想退貨然後改成到別的網購平台下訂單...
可是如果momo堅稱贈品有寄出，我又無法舉證我沒收到，
豈不是又無法退貨(或要承擔贈品損失)，所以又不敢到別的購物平台下訂單。
完全被momo吃得死死的，怎麼做都不對。
到底舉證責任是在賣家還是買家？