[抱怨] Drexx it up 代購爛到徹底!!

作者: kamina36 (kamina36)   2018-11-06 20:53:51
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:Drexx it up
*店家連結:
臉書:https://m.facebook.com/drexxitup/
IG:https://instagram.com/drexxitup_tw?utm_source=ig_profile_share&igshid=hkmat
tgnaru4
蝦皮:https://shopee.tw/drexxitup_tw?version=610c886c3b705378b1957b68df64e99a
*商品名稱:Tommy Hilfiger side Stripe lounge pants 長褲與短褲
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/nIdpMOq.jpg
圖中證明我於9/16號下單長褲與短褲,原本告知等候時間為10-25天
https://i.imgur.com/PKIs10j.jpg
結果到了蝦皮規定必須出貨的前幾天,他們才密我告知說長褲要等到10/19才能從美國發
貨要等7-13天,要求我重新下單
以下為爭吵過程,最下面文章有文字敘述說明
https://i.imgur.com/5LMULBq.jpg
https://i.imgur.com/DgzwacT.jpg
https://i.imgur.com/PoDRFLl.jpg
https://i.imgur.com/RfubeX8.jpg
https://i.imgur.com/3Fju5X5.jpg
此張照片證明,他們自己說「若天使不能體諒的話那我們把庫存給其他買家購買好了 」
https://i.imgur.com/soVTUat.jpg
這邊回覆說短褲下禮拜才會到貨
https://i.imgur.com/KdJhkWf.jpg
https://i.imgur.com/EurTuei.jpg
https://i.imgur.com/kQUt980.jpg
我說要退短褲,他們就改口說短褲到貨了
https://i.imgur.com/zte07it.jpg
把原因推給時差
https://i.imgur.com/kmiC5KE.jpg
答應說要開賣場給我,結果隔天又改口
https://i.imgur.com/3YiNKom.jpg
https://i.imgur.com/Y4MXSyk.jpg
https://i.imgur.com/R3Sw1WK.jpg
無限鬼擋牆,前面答應說要讓我退短褲,後來又要求我兩個都要訂
https://i.imgur.com/VdV4W8C.jpg
https://i.imgur.com/tKaSlav.jpg
https://i.imgur.com/CvbCIhL.jpg
https://i.imgur.com/jJ3pasU.jpg
https://i.imgur.com/6F8rj6E.jpg
https://i.imgur.com/Ri4eC2W.jpg
https://i.imgur.com/s0NlM2I.jpg
https://i.imgur.com/69tr5H2.jpg
https://i.imgur.com/uMdVPqI.jpg
我說要po文他們態度立馬變化超大
https://i.imgur.com/zvkCnfH.jpg
https://i.imgur.com/43V4UU5.jpg
https://i.imgur.com/ZdkCMk8.jpg
https://i.imgur.com/fbisgIv.jpg
https://i.imgur.com/h3sSjZi.jpg
https://i.imgur.com/7kru9En.jpg
開始說我在威脅他們
https://i.imgur.com/RDn9sOM.jpg
賣家要求我放全程,我現在就將全部的照片都傳上來
https://i.imgur.com/LrgiKZh.jpg
https://i.imgur.com/5FyzFzq.jpg
https://i.imgur.com/E5yygXn.jpg
https://i.imgur.com/ObiXEK5.jpg
開始裝委屈,說我一直兇他們,但對話裡面可以看到不論是詢問還是要他們開賣場我都是
說謝謝、麻煩了等用詞
https://i.imgur.com/fxIuQcU.jpg
https://i.imgur.com/s28Rlxg.jpg
https://i.imgur.com/LVOBcG7.jpg
https://i.imgur.com/nCgiZOH.jpg
到後面發現自己理虧,才答應讓我退短褲
https://i.imgur.com/ORQDOCh.jpg
https://i.imgur.com/kx619zQ.jpg
(以上為part1,第一次延誤)
https://i.imgur.com/pVeFAsK.jpg
我怕會再度欠貨,所以在10/31提前詢問,他們也回應說「商品在路上了」
https://i.imgur.com/i3B8mIK.jpg
https://i.imgur.com/Gwzg2Fs.jpg
https://i.imgur.com/OaMIGpS.jpg
11/5,我算算時間差不多,再問一次賣家,他卻回覆我說「在限時動態有更新,美國那邊
又有延誤11/16號寄出 不好意思造成不便」
https://i.imgur.com/LLvfLF2.jpg
https://i.imgur.com/ZKmT5JZ.jpg
https://i.imgur.com/7t3Vl46.jpg
以上皆無回覆,他們蝦皮卻顯示一直有上線
https://i.imgur.com/SWQHUFS.jpg
https://i.imgur.com/hYCf9mE.jpg
以上為臉書的私訊,到我發文為止都尚未有所回覆
*商品照片:
https://i.imgur.com/LgGXKfe.jpg
https://i.imgur.com/9e6kfQe.jpg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
前提先說文長,總共分為兩個部分,短褲先再來是長褲。
與這家代購購買商品超過十次,但至少中間有五六次,都是他們表面上說,「不好意思
這邊盡快幫天使詢問並確認」,這種這種看似禮貌的話,實際上好幾次都到了隔兩三天我
再次詢問,他們也不理會,常常過了兩三天才回覆;因此對話內容有時候我確實用詞與態
度較為強硬,那是因為此賣家前面已有多次前科,我訂了三樣商品,等了二十天,他騙我
說一樣商品未到而已,我說那其他的商品先幫我出貨,他們才承認其他的商品也未到,因
此與他們對話我說話有時態度實在無法太好,但並不是因為我認為客人就是是有理,而是
賣家的態度及行徑真的太過分。
而這次終於會po文上來的原因是因為,這次購買賣家實在態度惡劣太誇張,我於臉書跟蝦
皮都有私訊,但她們商品問題不處理,明明看到蝦皮都在線上,臉書也發新的商品,根本
把客人當作白癡。
文章主要分為兩部分,第一部分是長褲延誤,短褲我要求退貨,第二部分是長褲騙我說在
運送路上了,而後卻說要等到11/16從美國寄出。
從一開始我於前面圖片證明我於9/16號下單長褲與短褲,原本告知等候時間為10-25天,
結果到了蝦皮規定必須出貨的前幾天(10/14),他們才密我告知說長褲要等到10/19才能從
美國發貨要等7-13天,中間有跟賣家起爭執,因為我認為他們不可能是這幾天才知道商品
會晚發,但他們卻選擇故意隱瞞,直到蝦皮規定的最晚發貨時間要到了不能再拖,才告知
客人說商品會延遲到貨。
當天我就直接問了那短褲呢,代購告知下禮拜才會到貨,從早上十一點等到下午五點都無
人回覆,我才生氣的直接找其他現貨購買,也告知代購短褲請幫我取消,我等長褲就好(
前提是賣家在前面自己有說,「好的 ....真的非常不好意思讓您失望了 若天使不能體諒
的話那我們把庫存給其他買家購買好了 印為我們不希望再讓您失望然後生氣 造成你不愉
快是我們最不希望所見的」,他們說可以退,我才跟其他賣家購買)
後來的情況就是他們原本說短褲下禮拜才會到,我一說我要退,他們就改口說商品已經到
了,要幫我安排寄出了,可是我當下覺得感覺很差,覺得是不是要不是我沒說我要退訂短
褲,他們就會一樣跟我說沒到貨,後來還硬要跟我辯解說是因為時差問題,才會說下禮拜
到貨的???
原本講一講他們的意思是說好讓我退,隔天替我重新開賣場,結果我隔天要下單發現他們
的意思是要我長褲短褲都買?那請我我前一天跟他們講半天是什麼意思?代表賣家根本沒
認真看我在說什麼啊。
後來就跟賣家起爭執,因為他們的態度真的太差我說要講這些Po來版上,賣家就開始惱羞
、態度惡劣,反正到最後短褲是退了(以上為Part1,附圖有全部的對話證明,大家可以自
己看)
Part2這裡開始,反正長褲就是跟一開始說的一樣,10/19從美國發貨要等7-13天,差不多
到了10/31,我怕會發生一樣的問題,所以詢問他們說商品請問抵達台灣了嗎,他們回覆
我說「商品在路上了喔」,我就說謝謝,那麻煩抵台再跟我說。結果到了11/5,我算算時
間差不多,再問一次賣家,他卻回覆我說「在限時動態有更新,美國那邊又有延誤11/16
號寄出 不好意思造成不便」,那請問我前幾天問你們回我說商品已經在路上了是哪來的
??
後來從早上六點到現在我發文,中間有私訊了他們蝦皮以及臉書,只有臉書直接回應一個
幫我確認之類的話,後面就再也沒回覆。
我就眼睜睜看著他們在線上不處理,我一個商品從9月16日就下訂單到今天都沒有一個回
覆,賣家還要我等商品等到11月底到台灣,那時候的天氣穿這件褲子根本不夠暖和了,實
在是氣不過才上來Po文,請大家公審,公道自在人心,還有請大家以後跟此家代購購買商
品請小心。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com