＊店家名稱：佳捷國際物流
＊店家連結：https://item.taobao.com/item.htm?id=528208409927
＊商品名稱：廣州深圳到台灣專線特貨普貨分寄集貨集運海運專線物流包清关派送
＊溝通截圖：
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＊商品照片：
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＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
因家中姪子生日，欲購買兒童玩具車，十月中透過此版找到可以運特貨的「佳捷國際物流
」就是種種不愉快的開始。
一開始我從商品頁面看，空運是算kg，海運是算體積
親自再問一次掌櫃帶電瓶的特貨，空運費怎麼算，掌櫃說空運特貨20元/kg，於是我訂了
玩具車送到他們集運倉（電動車是20多kg，）。
後來貨物顯示已簽收，我問他們是不是收到了？我運費要付多少，他們說35*20=700元
我以為他們搞錯了，結果他們說我東西太大，要收材積費，有不同算法。
（這是我第一次知道材積費，後來也有Google了）
我想說算了，是我自己沒常識才沒事先問清楚，而且我也怕東西都寄到他們倉庫了，我不
付錢的話東西怎麼辦？如果說直接把車子退貨，那賣給我東西的人不就很倒霉嗎？所以我
就付了錢。
之後每天我都詢問掌櫃，貨到哪了？掌櫃回覆：理貨中、清關未完成.....所以還查不到
前天我用他們官網查，貨到了桃園機場，所以我沒另外再去問。
昨晚掌櫃突然密我，問我今天何時可以收件呢？我說今天早上，他回好的。
今天我媽在家等了一上午，為了等收件，結果沒有一通電話也沒有人，我很生氣問掌櫃為
何放我鴿子，他卻責怪我自己沒詢問，然後說我的貨物已昨天早由鄰居簽收，他只是好心
照著網
頁狀況問我什麼時候可以收貨。叫我自己去問管理室，但我家只是老公寓啊？
我到現在都不知道是什麼人收了我的電動車
我有給佳捷物流我的聯絡電話，但代收的事情他們連打通電話問一下都沒有，就把貨給不
知名的人！！！我也沒同意鄰居代收啊？
從一開始的運費問題，已經讓我對這間物流有反感
到後來我真的覺得氣炸了，怎麼會這麼隨便