[抱怨] 增利有主/無主件無法合併打包

作者: rainshoes (呦呵呵呵呵)   2018-10-06 21:17:48
增利於今年四月起 無主件不再能跟有主件一起打包這件事情應該有許多版友注意到了
但有一陣子沒用淘寶的我 完全沒發現這件事 想跟大家分享一下這次打包的經歷
這次分別在三件賣場買了三件小東西 單件都不超過1kg
三件加起來應該也不會超過1-1.5Kg的重量
下標的時候 只有一家有順利選擇官方集運-增利運送(有主)
另外兩件我手殘選到了圓通 因為算起來增利比較划算 所以請這兩家賣家幫我將地址改為增利集貨倉地址 想說跟以往一樣請增利幫我綁單就好(變無主單兩件)
但沒想到現在無主單及有主單不能一起集貨送回來
我也是乖乖認栽 加上有兩件無主單當中一件貨遲遲不發
於是先將到貨很久 倉庫只能再借放幾天的那件有主包先打包回台灣
今天終於兩件無主單都到貨了 歡歡喜喜地上增利系統要自己包回來
結果竟然系統又顯示當中一件是有主 一件是無主 兩件又要分開打包!! (登冷)
詢問客服 說是晚發貨的賣家將我的資料附上 所以他們系統可以辨識為有主 於是無主件又被辨識為有主件了
然後我一直跟客服說明明之前都跟我說是無主件 請增利確認了兩次都沒有 我才決定先把有主的那件發回來 現在這樣豈不是要我三個貨物 全部都分開打包 這樣運費+手續費直接乘三也!
但客服也是兩手一攤說有主無主是淘寶系統決定。他們規定就是要分開打包
於是我只好再認栽x2....
雖然最後運費來回只差了一百多快兩百 但感覺真的是麻煩又白忙一場
本次的打包心得: 下標結帳前 除了再三確認貨物外 也要好好確認集貨商 跟上來板上看看有沒有什麼新規定啊!! QQ

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