買了一樣東西，因為官方寫免運
詢問後確實免運就直接下標
結果賣家6/23貨就已經到貨運倉庫
但是遲遲沒有寄出到台灣
物流方面沒有線上軟體可以詢問
一直顯示如下圖
https://imgur.com/a/f80QqwZ
剩9天款項就會自動入帳，
請問現在該如何處理?
以前沒有遇到這樣的問題過。
謝謝版友