★物品名稱：從大陸淘寶空運台灣
☆賣家名稱：一路發集貨
★拍賣網址：https://www.elf.com.tw/index.aspx
☆網誌心得：用這家一路發把淘寶買的椅子從深圳運回台灣。
但後來官網標示不明的秤重標準,硬是把商品為輕拋貨算雙倍運費
先上圖:
官網輕拋標準:https://imgur.com/QRYkOe2
公告欄標準: https://imgur.com/hLzWyqU
此次貨物體積:https://imgur.com/Xt5V16x
貨物重量一路發秤重為 13.3kg
我先承認我是沒有看到官網公布欄一則通知輕拋貨物的標準有變
但是現在去看官網絕對還是有標明舊版的輕拋貨物標準在,到現在6/24還沒有變更
當我打給一路發客服10來通交涉 他們官網同時有兩則輕拋貨物的標準時:
得到的答覆是:
1.我們從3月就發公佈欄了,這3個月來也有別的客人發生一樣的誤會,
但最後還是照我們的新標準來算運費 (意思是這三個月已經坑殺很多客人不能給我開例?)
2.我們知道你說的舊標準還標示在官網,而且還存在在官網上沒有更改,
但既然我們發在了通知欄,當然就是以通知欄為新準則 (倒是欣賞這客服的直接擺爛)
結果就是根據"通知欄"的新準則,我的商品被當作輕拋貨物,運費直接兩倍
只能付費26.6kg的運費,而且這麼大的商品我就算運回退也要虧約1000台票的運費
這感覺如同買雞排標示50$,然後又用一則小紙條貼在店門口處說:3月開始雞排100$
那50$標示是標爽的?不用改?先騙近來叫了雞排還不能走,只能賠錢殺出
這家我已經用3年了,雖然這家運費比較貴,但網站完善,所以我也繼續用
但說真的今年開始這家我的體驗都非常糟糕,上一次送酒
被客服打電話說他們現在就是不再運酒來台灣,而且退回的運費還要我自理...
希望看到我的例子後不要再有肥羊被宰,現在的一路發服務態度差
運費雙重標準還公然裝死,之後又要另尋集運商了