[問題] 順豐超商店取追加運費

作者: Llingjing (冷劍塵)   2018-06-17 08:24:00
版上各位好,稍微爬文還是沒看到類似情況。我原先下單確實選擇超商店取,也留了住家地址和電話。
沒想到順豐自己發貨到我家,人在上班根本拿不了,與順豐聯絡後,對方說可以嘗試發到超商(當時還說我不是超商員工不能這樣做,我????)
萬幸今天送到超商了,可是多了500多元的款項,如下:
http://i.imgur.com/ImJiG1w.jpg
不便開圖的網友可看我複製的文字:
順豐速運,包裹已到7-11汶興店。單號044074754889,取貨付款571元,請七日內領取,超期未取即退回。客服0800088830
我自然知道要去客服抗議啦,就是想在這裡留個記錄,還有說不定有網友知道我當時哪個步驟做錯了。
以前用全家取貨,頂多被通知轉宅配,從來沒有多收錢,還收這麼多的!

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