大家晚安~
朋友新手買淘寶但是遇到一個問題
她向某賣家買了6項東西
然後一次以信用卡結帳
但是這賣家卻只寄1樣東西給她
剩下的5樣拖了兩個月都遲遲不發
賣家有千百種理由
一下子貨沒齊、一下子車子有事故、一下子人生病
朋友想退貨但又卡在她已經收到其中一項了
無法一次取消退款
想請問大家應該要怎麼處理比較好呢??
謝謝各位